Публичная оферта

Публичная оферта

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от «7» августа 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого Харматуллиной Юлии Павловны, ИНН 591112080102, зарегистрированной в качестве плательщика налога на профессиональный доход, именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.

Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Общие условия
1. Общие условия
1.1.
Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при продаже товаров через интернет-магазин, расположенный по адресу:
https://cupsyjwrl.ru

1.2.
Размещение текста настоящей Оферты на Сайте является публичным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.3.
Акцептом настоящей Оферты считается совершение Покупателем любого из следующих действий:
  • оформление заказа через Сайт;
  • оплата заказа полностью либо частично;
  • подтверждение оформления заказа любым способом, предложенным Продавцом.
С момента акцепта настоящий договор считается заключенным.
1.4.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
  • ознакомился с настоящей Офертой;
  • полностью понимает ее содержание;
  • принимает условия без каких-либо оговорок;
  • обладает необходимой дееспособностью для заключения договора;
  • предоставляет достоверные сведения при оформлении заказа.
1.5.
Настоящая Оферта действует в отношении всех товаров, представленных на Сайте, если иное прямо не указано в карточке конкретного товара.

1.6.
Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления. Новая редакция применяется только к заказам, оформленным после даты ее публикации на Сайте.
2. Термины и определения
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие понятия.

2.1. Сайт
Интернет-магазин, расположенный по адресу https://cupsyjwrl.ru, включая все его страницы, сервисы, формы обратной связи и программные модули.

2.2. Продавец
Самозанятый Щеткина Юлия Павловна, осуществляющая изготовление и продажу украшений ручной работы.

2.3. Покупатель
Любое физическое лицо, оформившее заказ на Сайте либо иным способом, предложенным Продавцом.

2.4. Товар
Украшения ручной работы, аксессуары и иные изделия, представленные на Сайте.

2.5. Заказ
Надлежащим образом оформленная заявка Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров.

2.6. Индивидуальный заказ
Изделие, изготовленное по индивидуальным требованиям Покупателя, включая изменение размера, материалов, цветового решения, дизайна либо иных характеристик.

2.7. Служба доставки
Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий доставку Товара Покупателю.
3. Предмет договора
3. Предмет договора
3.1.
Продавец обязуется изготовить (при необходимости), передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить в порядке, установленном настоящей Офертой.

3.2.
Продажа товаров осуществляется исключительно дистанционным способом.

3.3.
Все существенные характеристики товара размещаются в карточке товара на Сайте.

3.4.
Продавец вправе отказаться от исполнения заказа до момента его подтверждения в случаях:
  • отсутствия необходимых материалов;
  • невозможности изготовления изделия;
  • выявления технической ошибки в описании либо стоимости товара;
  • невозможности связаться с Покупателем для уточнения заказа.
В указанных случаях денежные средства, если они были уплачены, возвращаются Покупателю в полном объеме тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

3.5.
Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты Товара и его передачи Покупателю либо перевозчику для доставки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. Информация о товарах
4. Информация о товарах
4.1.
Все изделия, представленные на Сайте, являются изделиями ручной работы.

4.2.
При изготовлении украшений используются:
  • японский ювелирный трос повышенной прочности;
  • гипоаллергенная стальная фурнитура;
  • натуральные камни;
  • керамические бусины;
  • ювелирное стекло;
  • иные материалы, указанные в описании конкретного товара.
4.3.
Каждое изделие изготавливается вручную и обладает индивидуальными особенностями.
Незначительные отличия в:
  • оттенке натуральных камней;
  • рисунке;
  • фактуре;
  • размере;
  • расположении декоративных элементов;
  • природной структуре материалов
являются естественной особенностью ручной работы и не признаются недостатком товара.

4.4.
Фотографии товаров размещаются исключительно в информационных целях.
Фактический оттенок изделия может отличаться вследствие особенностей цветопередачи экранов различных устройств.

4.5.
  • Продавец принимает разумные меры для обеспечения актуальности информации о товарах, однако производители материалов вправе изменять их характеристики без предварительного уведомления. Если такие изменения существенно влияют на внешний вид или свойства изделия, Продавец согласовывает их с Покупателем до начала изготовления.
5. Порядок оформления заказа
5. Порядок оформления заказа
5.1.
Заказ может быть оформлен посредством функционала Сайта.

5.2.
При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора, включая фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, запрашиваемые при оформлении заказа.

5.3.
После оформления заказа Продавец проверяет возможность его исполнения, при необходимости связывается с Покупателем для уточнения деталей и подтверждает заказ.

5.4.
До подтверждения заказа Продавцом заказ считается полученной заявкой и не является подтверждением наличия товара либо возможности его изготовления.

5.5.
В случае невозможности исполнения заказа Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает:
  • замену товара;
  • изменение характеристик изделия;
  • перенос срока изготовления;
  • полный возврат уплаченных денежных средств.
5.6.
После подтверждения заказа изменение его существенных условий возможно только по взаимному соглашению сторон.

5.7.
Покупатель обязан обеспечить возможность связи по указанным контактным данным. Если Продавец не может связаться с Покупателем в течение разумного срока, заказ может быть отменен с уведомлением Покупателя. Если оплата уже произведена, денежные средства возвращаются в полном объеме.
6. Цена товара и порядок оплаты
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1.
Стоимость каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.

6.2.
Цена, указанная в карточке товара, действительна на момент оформления Заказа, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.

6.3.
Продавец вправе изменять стоимость Товаров в любое время до оформления Заказа без предварительного уведомления.
Стоимость уже оформленного и подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 6.6 настоящей Оферты.

6.4.
Стоимость доставки не входит в стоимость Товара, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано сторонами.
Стоимость доставки определяется в зависимости от:
  • выбранного способа доставки;
  • региона доставки;
  • тарифов службы доставки;
  • веса и габаритов отправления.
6.5.
Покупатель оплачивает Заказ в размере 100 % его стоимости, если иной порядок оплаты не согласован сторонами.

6.6.
В случае выявления очевидной технической ошибки на Сайте (в том числе ошибки в цене, описании, наличии товара или характеристиках), возникшей вследствие сбоя программного обеспечения, человеческого фактора либо иных технических причин, Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа.
В этом случае Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и возвращает все полученные денежные средства в полном объеме способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорятся об ином.

6.7.
Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды, бонусы и иные формы поощрения покупателей.
Условия проведения соответствующих акций публикуются на Сайте либо сообщаются Покупателю и являются обязательными только в рамках конкретной акции.
7. Порядок оплаты
7. Порядок оплаты
7.1.
Оплата Заказа осуществляется посредством сервиса ЮKassa либо иного платежного сервиса, указанного на Сайте.

7.2.
К оплате принимаются банковские карты платежных систем, поддерживаемых используемым платежным сервисом.

7.3.
Договор считается исполненным со стороны Покупателя в части оплаты после успешного подтверждения платежа платежной системой.

7.4.
Продавец не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт Покупателя.
Все операции по обработке платежей осуществляются оператором платежной системы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и международных стандартов безопасности.

7.5.
В случае отказа банка или платежной системы в проведении платежа Продавец не несет ответственности за невозможность оплаты Заказа.

7.6.
При возврате денежных средств они перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации или не согласован сторонами.
Срок возврата денежных средств зависит от правил банка или платежной системы.
8. Изготовление товаров
8. Изготовление товаров
8.1.
Большинство изделий, представленных на Сайте, изготавливаются вручную после оформления Заказа.

8.2.
Стандартный срок изготовления составляет от 1 до 3 рабочих дней.
При высокой загрузке мастерской, сезонном спросе либо необходимости изготовления сложного изделия срок может быть увеличен.
О новом сроке изготовления Продавец уведомляет Покупателя до начала выполнения Заказа.

8.3.
Если для изготовления используются материалы, временно отсутствующие у поставщиков, Продавец вправе:
  • предложить аналогичный материал;
  • изменить срок изготовления;
  • отменить Заказ с полным возвратом денежных средств.
8.4.
Срок изготовления исчисляется с момента подтверждения Заказа и поступления оплаты, если иной порядок не согласован сторонами.

8.5.
Продавец вправе изготавливать изделия партиями либо индивидуально, используя технологии ручной работы.
Каждое изделие проходит визуальную проверку качества перед отправкой Покупателю.
9. Индивидуальные заказы
9. Индивидуальные заказы
9.1.
Покупатель вправе заказать изготовление украшения по индивидуальным параметрам.
Индивидуальными считаются Заказы, предусматривающие изменение:
  • размера изделия;
  • цветового решения;
  • используемых материалов;
  • длины;
  • типа фурнитуры;
  • дизайна;
  • иных характеристик по запросу Покупателя.
9.2.
До начала изготовления Продавец вправе согласовать с Покупателем:
  • эскиз;
  • фотографии материалов;
  • варианты исполнения;
  • стоимость;
  • сроки изготовления.
9.3.
После согласования индивидуального Заказа и начала его изготовления отказ Покупателя от исполнения Заказа допускается только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4.
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя и имеющие надлежащее качество, обмену и возврату не подлежат в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.5.
Если в индивидуальном изделии обнаружен производственный недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
10. Доставка
10. Доставка
10.1.
Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.
Международная доставка не производится.

10.2.
Продавец осуществляет отправку Заказов посредством:
  • Ozon Доставки;
  • СДЭК;
  • Яндекс Доставки;
  • иных служб доставки по своему усмотрению либо по согласованию с Покупателем.
10.3.
После передачи Заказа службе доставки Покупателю может быть направлен номер для отслеживания отправления, если такая возможность предоставляется перевозчиком.

10.4.
Срок доставки зависит исключительно от выбранной службы доставки и региона получения.
Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки, вызванное действиями перевозчика, погодными условиями, чрезвычайными обстоятельствами, праздничными днями либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

10.5.
Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи отправления перевозчику, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.6.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. Получение товара
11. Получение товара
11.1.
Покупатель обязан получить Заказ в сроки, установленные выбранной службой доставки.

11.2.
При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:
  • целостность упаковки;
  • отсутствие видимых повреждений;
  • комплектность отправления.
11.3.
При обнаружении повреждений упаковки рекомендуется составить соответствующий акт совместно с представителем службы доставки и незамедлительно уведомить Продавца.

11.4.
Если Покупатель не получил Заказ по причинам, зависящим от него (неявка, отказ от получения, истечение срока хранения и т.п.), повторная отправка осуществляется за счет Покупателя.

11.5.
Если Заказ возвращен Продавцу по причинам, не связанным с нарушением обязательств Продавца, денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом фактически понесенных расходов на доставку и возврат отправления, если такое удержание допускается действующим законодательством Российской Федерации.
12. Обмен и возврат товара
12. Обмен и возврат товара
12.1. Общие положения
Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

12.2.
Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи.
После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от него в течение сроков и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

12.3.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения:
  • товарного вида;
  • потребительских свойств;
  • отсутствия следов эксплуатации;
  • полной комплектности;
  • документов, подтверждающих приобретение товара (при наличии).
Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требований Покупателя, если факт покупки может быть подтвержден иными способами.

12.4.
Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращенного Товара Продавцом.
Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами или не предусмотрен законодательством.

12.5.
Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12.6. Индивидуальные заказы
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (включая изменение размеров, дизайна, материалов, цветового решения, декоративных элементов и иных характеристик), надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.7.
Если индивидуально изготовленное изделие имеет производственный недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.8. Натуральные материалы
Покупатель понимает и соглашается, что натуральные камни обладают природными особенностями.
Различия в:
  • оттенке;
  • рисунке;
  • прозрачности;
  • структуре;
  • природных включениях;
  • форме
не являются недостатками Товара.
Каждое изделие является уникальным.

12.9.
Незначительные различия между фотографиями Товара на Сайте и фактическим изделием, обусловленные особенностями ручной работы, природными свойствами материалов и настройками цветопередачи различных устройств, не считаются недостатком Товара.

12.10.
Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если недостатки возникли вследствие:
  • механического повреждения;
  • нарушения правил эксплуатации;
  • воздействия влаги;
  • контакта с парфюмерией, косметикой или бытовой химией;
  • хранения в ненадлежащих условиях;
  • самостоятельного ремонта;
  • естественного износа изделия.
13. Гарантийные обязательства
13. Гарантийные обязательства
13.1.
Продавец предоставляет бессрочную гарантию исключительно на производственные недостатки изделий.

13.2.
Под производственным недостатком понимается дефект, возникший по вине Продавца вследствие нарушения технологии изготовления либо использования некачественных материалов.

13.3.
При подтверждении производственного недостатка Продавец по своему выбору:
  • безвозмездно устраняет недостаток;
  • заменяет изделие;
  • возвращает уплаченную стоимость Товара полностью или частично в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.4.
Решение о способе удовлетворения требований принимается с учетом характера недостатка и требований законодательства Российской Федерации.

13.5.
Гарантия не распространяется на:
  • естественный износ;
  • изменение цвета вследствие нарушения правил эксплуатации;
  • механические повреждения;
  • деформацию изделия;
  • повреждения, вызванные ударами;
  • повреждения, возникшие после самостоятельного ремонта;
  • повреждения вследствие воздействия воды, химических веществ, косметики, духов либо иных агрессивных сред.
13.6.
При возникновении спорной ситуации Продавец вправе провести проверку качества изделия.
Если для установления причин возникновения недостатков требуется проведение независимой экспертизы, она осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14. Правила эксплуатации и ухода за украшениями
14. Правила эксплуатации и ухода за украшениями
14.1.
Для сохранения внешнего вида и эксплуатационных свойств изделий рекомендуется:
  • снимать украшения перед контактом с водой;
  • избегать контакта с косметикой, кремами, духами и бытовой химией;
  • снимать украшения перед занятиями спортом;
  • избегать падений и сильных механических воздействий;
  • хранить изделия отдельно друг от друга.
14.2.
Украшения рекомендуется хранить:
  • в сухом месте;
  • в мягком мешочке;
  • в индивидуальной коробке;
  • вдали от прямых солнечных лучей;
  • при комнатной температуре.
14.3.
Натуральные камни требуют бережного обращения.
Некоторые разновидности природных минералов обладают естественной пористостью либо хрупкостью.
Такие свойства не являются производственным недостатком.

14.4.
Соблюдение рекомендаций по эксплуатации позволяет значительно увеличить срок службы изделия.
15. Права и обязанности сторон
15. Права и обязанности сторон
15.1. Продавец обязан
  • предоставить Покупателю достоверную информацию о Товаре;
  • изготовить и передать Товар надлежащего качества;
  • соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
  • обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя;
  • своевременно информировать Покупателя о невозможности исполнения Заказа.

15.2. Продавец вправе
  • изменять ассортимент товаров;
  • изменять стоимость товаров до оформления Заказа;
  • отказать в подтверждении Заказа при отсутствии необходимых материалов;
  • отказаться от исполнения Заказа при наличии технической ошибки;
  • привлекать третьих лиц для изготовления отдельных элементов изделий, обработки платежей и доставки;
  • использовать фотографии изготовленных изделий в своем портфолио, социальных сетях и на Сайте исключительно в рекламных целях, если иное не согласовано с Покупателем.

15.3. Покупатель обязан
  • предоставить достоверные сведения при оформлении Заказа;
  • своевременно оплатить Заказ;
  • принять Товар;
  • соблюдать рекомендации по эксплуатации изделия;
  • незамедлительно сообщить Продавцу о выявленных недостатках.

15.4. Покупатель вправе
  • получать достоверную информацию о товарах;
  • требовать исполнения обязательств Продавцом;
  • обращаться с вопросами, претензиями и предложениями по контактным данным, указанным на Сайте;
  • пользоваться всеми правами, предоставленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

15.5.
Все обращения по вопросам качества изделий рассматриваются Продавцом в разумный срок после получения обращения и необходимой информации для его рассмотрения.
16. Ответственность сторон
16. Ответственность сторон
16.1. Общие положения
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

16.2.
Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если она возникла вследствие:
  • предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных;
  • невозможности связаться с Покупателем;
  • действий или бездействия службы доставки;
  • обстоятельств непреодолимой силы;
  • технических сбоев, возникших по причинам, не зависящим от Продавца.
16.3.
Продавец не отвечает за индивидуальное восприятие Покупателем:
  • оттенков материалов;
  • формы натуральных камней;
  • размеров изделий;
  • особенностей фактуры;
  • иных характеристик, являющихся естественными особенностями ручной работы.
16.4.
Продавец не несет ответственности за невозможность использования Товара вследствие неправильной эксплуатации, нарушения рекомендаций по уходу либо хранения.

16.5.
Продавец не несет ответственности за задержки доставки, возникшие по вине транспортной компании.

16.6.
Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, указанных при оформлении Заказа.

16.7.
Если вследствие предоставления Покупателем неверного адреса, номера телефона или иных контактных данных Заказ не может быть доставлен, повторная доставка осуществляется за счет Покупателя.
17. Персональные данные
17. Персональные данные
17.1.
Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные исключительно в объеме, необходимом для исполнения договора.

17.2.
К персональным данным могут относиться:
  • фамилия, имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки;
  • иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
17.3.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

17.4.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и выражает согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора.

17.5.
Персональные данные используются исключительно для:
  • оформления Заказа;
  • связи с Покупателем;
  • организации доставки;
  • исполнения обязательств по договору;
  • исполнения требований законодательства Российской Федерации.
17.6.
Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.
18. Использование файлов cookie
18. Использование файлов cookie
18.1.
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, повышения удобства его использования, анализа посещаемости и улучшения качества предоставляемых сервисов.

18.2.
Продолжая пользоваться Сайтом после ознакомления с уведомлением об использовании файлов cookie, Пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с Политикой использования файлов cookie, размещенной на Сайте.

18.3.
Пользователь вправе самостоятельно изменить настройки своего браузера для ограничения или отключения использования файлов cookie, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
19. Интеллектуальная собственность
19. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещенные на Сайте, включая:
  • фотографии изделий;
  • тексты;
  • логотипы;
  • графические изображения;
  • дизайн;
  • элементы фирменного стиля;
  • программный код;
  • иные результаты интеллектуальной деятельности,
являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.

19.2.
Любое использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия Продавца запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

19.3.
Копирование фотографий изделий, их размещение на иных интернет-ресурсах, в социальных сетях, рекламных материалах либо использование в коммерческих целях допускается только с письменного согласия Продавца.

19.4.
Покупатель вправе использовать приобретенные изделия исключительно в личных целях, если иное не согласовано с Продавцом.
20. Форс-мажор
20. Форс-мажор
20.1.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

20.2.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:
  • стихийные бедствия;
  • пожары;
  • наводнения;
  • эпидемии и пандемии;
  • военные действия;
  • террористические акты;
  • массовые беспорядки;
  • решения органов государственной власти;
  • перебои в работе платежных систем;
  • масштабные сбои в работе сетей связи и Интернета;
  • иные чрезвычайные обстоятельства, которые стороны не могли п21. Порядок рассмотрения обращений и разрешения споровредвидеть или предотвратить.
20.3.
Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязуется по возможности уведомить другую сторону в разумный срок.
21. Порядок рассмотрения обращений и разрешения споров
21. Порядок рассмотрения обращений и разрешения споров
21.1.
Все возникающие вопросы, претензии и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

21.2.
Покупатель вправе направить обращение:
  • по адресу электронной почты, указанному на Сайте;
  • через Telegram, указанный в разделе «Контакты»;
  • иными способами связи, предусмотренными Сайтом.
21.3.
Продавец рассматривает обращение Покупателя в разумный срок с учетом характера обращения и объема необходимых для его рассмотрения материалов.

21.4.
При необходимости Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, фотографии изделия, документы либо иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

21.5.
Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
22. Электронный документооборот
22. Электронный документооборот
22.1.
Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и сообщений, направленных посредством электронной почты, мессенджеров либо через функционал Сайта, если такие сообщения позволяют достоверно установить отправителя.

22.2.
Переписка между Продавцом и Покупателем по вопросам исполнения Заказа может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
23. Заключительные положения
23. Заключительные положения
23.1.
Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до момента ее отзыва либо опубликования новой редакции.

23.2.
Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателей.
Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.
Изменения не распространяются на Заказы, подтвержденные Продавцом до даты публикации новой редакции Оферты.

23.3.
Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

23.4.
Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влечет недействительности остальных положений Оферты.

23.5.
Недействительное положение подлежит замене нормой законодательства Российской Федерации либо иной нормой, максимально соответствующей первоначальному смыслу такого положения.

23.6.
Покупатель подтверждает, что до оформления Заказа получил всю необходимую информацию о Продавце, Товаре, цене, порядке оплаты, доставки, обмена и возврата Товара.

23.7.
Покупатель подтверждает, что условия настоящей Оферты ему понятны, соответствуют его воле и принимаются добровольно без каких-либо оговорок.

23.8.
Настоящая Оферта размещается в свободном доступе на Сайте и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц.
24. Контактная информация Продавца
24. Контактная информация Продавца
Продавец:
Харматуллина Юлия Павловна

Статус:
Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)

ИНН:
591112080102

Адрес регистрации:
Российская Федерация, город Москва

Электронная почта:
juliashchetkina@mail.ru

Telegram:
https://t.me/cupsyjwrl

Телефон:
+7 (982) 470-80-22

Интернет-магазин:
https://cupsyjwrl.ru
25. Рекомендации Покупателям
25. Рекомендации Покупателям
Для сохранения первоначального внешнего вида украшений рекомендуется:

  • хранить изделия отдельно друг от друга в мягком мешочке либо индивидуальной коробке;
  • избегать длительного воздействия влаги;
  • не использовать украшения во время занятий спортом;
  • избегать контакта изделий с косметикой, духами, бытовой химией и абразивными веществами;
  • не подвергать украшения сильным механическим воздействиям;
  • периодически очищать изделия мягкой сухой салфеткой.
Соблюдение указанных рекомендаций позволит максимально сохранить внешний вид и эксплуатационные свойства украшений.